Konto gesperrt und Mail auch nicht mehr als Kennung zu finden

[Cindy My Linh La]

Hallo ich habe mich vor kurzem registriert und wollten meine Dokumente und Bescheide überprüfen… leider komme ich gar nicht mehr in mein Benutzerkonto rein und bei „Passwort vergessen“ wurde meine Email nicht als Kennung gefunden.

Was ist mit meinem Benutzerkonto los?

Vielen Dank!

[Campus-Center - Thomas Walter]

Liebe Cindy My Linh La,

da es eine ganze Reihe von möglichen Ursachen gibt, die für die von Ihnen beschriebenen Probleme verantwortlich sein könnten, müssten Sie uns bitte über das Kontaktformular des Campus-Centers schreiben, damit meine Kolleg*innen Ihren STiNE-Account überprüfen können. Entweder können meine Kolleg*innen das Problem dann direkt identifizieren und lösen oder wir leiten Sie an die zuständigen Stellen weiter.

Liebe Grüße
Thomas Walter