Anmeldung bei Stine Online Portal nicht möglich

Hallo,

ich habe mich Ende letzten Jahres bei STiNE registriert und kann mich leider nicht mehr in meine Account einloggen. Ich habe noch keine Bewerbungen eingereicht und habe mich somit auch nicht für einen Studiengang immatrikuliert. Ich habe damals eine E-Mail mit Zugangsdaten der Online Bewerbung erhalten und die in der E-Mail angegebene Kennung und das Passwort verwendet. Mit diesen Daten komme ich leider nicht mehr in den Account rein. Wenn ich das Passwort nun zurücksetzten will und hierfür meine Kennung auf der STiNE Seite eingebe erscheint jedoch nur jedes mal eine Fehlermeldung bei der Option Passwort vergessen und den Unterpunkten ich verfüge über einen Bewerberaccount und ich verfüge über eine Benutzerkennung (Ich denke, dass ich nur über einen Bewerberaccount, meine E-Mail Adresse, verfüge: https://www.stine.uni-hamburg.de/script ... _vergessen . Bei der Option Einmalpasswort ändern und den beiden gleichen Unterpunkten erscheint auch nur Kennung oder Kennwort falsch. Wie kann ich das Problem beheben und wieder Zugriff auf den Account bekommen? Wenn ich das Passwort zwischendurch geändert habe wird meine Kennung ja nicht bei der Option Passwort vergessen akzeptiert.

Mit freundlichem Gruß

Eik Kerler

Hallo EIk,

wenden Sie sich bitte an das RRZ unter https://www.stine.uni-hamburg.de/script ... ,-Akontakt.

Mit besten Grüßen,
BK