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Seit Dezember letzten Jahres kann ich mich mit meinem iPhone nicht mehr in die Stine einloggen. Das ist an sich kein großes Problem, da ich alle Informationen auch am Computer einsehen kann. Allerdings ist das Semesterticket an die Stine gebunden. Das bedeutet, dass man zuerst den QR-Code des Tickets scannen und sich dann bei Stine einloggen muss, um das Ticket zu erhalten.

Das aktuelle Problem ist, dass ich, wenn ich das Sommerticket am Computer abrufe und versuche, es in die Apple Wallet zu legen, immer noch das Winterticket des letzten Jahres angezeigt bekomme. Da ich Ende März verreisen möchte, bedeutet das, dass ich mein Ticket auf dem Handy nicht abrufen kann, weil ich mich nicht bei Stine einloggen kann.

Daher habe ich am 10. März beim Beratungszentrum Studienfinanzierung die Chipkarte beantragt, aber bis heute meine elektronische Karte nicht erhalten. Obwohl ich das Semesterbeitrag bezahlt habe, kann ich mein Semesterticket nicht erhalten. Das hat mich viel Zeit und Energie gekostet, ich fühle mich sehr traurig und es erscheint mir fast wie eine unlösbare Aufgabe.

Hallo Li Dong,

1) Unterstützung zur Einbindung Ihres Smartphones erhalten Sie über das RRZ unter https://www.rrz.uni-hamburg.de/beratung ... rende.html

2) Das Semesterticket für das Sommersemester 26 kann ab dem 1. April abgerufen werden.

3) Nehmen Sie wegen der Chipkarte am besten nochmal mit dem Beratungszentrum Studienfinanzierung auf.

Mit besten Grüßen,
BK