Erweiterung Semesterticket Deutschlandticket letztes Semester

Ich hatte im letzten Semester die Erweiterung des Semestertickets zum Deutschlandticket genutzt. Eigentlich wurde uns mitgeteilt, dass wir das Abo für dieses Semester nicht kündigen müssen, da es automatisch gekündigt wird. Mir wurde am 01.04 jedoch trotzdem der Betrag 18,20 abgebucht. Das Geld habe ich mir bereits zurück geholt, muss ich das Abo doch selbstständig kündigen? Ich bin verwirrt!

Danke für Eure Hilfe!

Hallo bbc3258,

tatsächlich hätte das Upgrade automatisch beendet werden sollen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an den HVV. Eine Kontaktadresse finden Sie hier: www.uni-hamburg.de/ticket

Mit freundlichen Grüßen

Ich war bereits zwei mal beim HVV, alle mit denen ich gesprochen haben (Vor Ort und am Telefon) wussten von nichts und haben mich an die Uni verwiesen!

Hallo bbc3258,

es tut mir leid, dass Sie so hin und her geschickt werden, aber in dem Fall ist tatsächlich der HVV zuständig. Die Uni Hamburg hat keine Möglichkeit, Ihr Upgrade zu kündigen.

Haben Sie es über diesen Kontakt beim HVV versucht? https://www.uni-hamburg.de/campuscenter ... t#22743762

Mit freundlichen Grüßen,

Alles gut, ich suche nur nach Verantwortlichen

Ja, ich habe vorhin eine Mail geschrieben. Danke für Ihre Hilfe!