Unterstützung bei Zugangsdaten und Immatrikulationsbescheinigung

Guten Tag,
ich studiere derzeit im ersten Semester am Studienkolleg Hamburg. Leider ist es mir bisher nicht gelungen, mich online zu bewerben und eine Immatrikulationsbescheinigung zu erhalten und Semesterbeitrag zu zahlen, da mein STiNE-Account bis zum 20. März gesperrt war. Ich weiß, dass die Frist schon vorbei ist.

Ich habe mich bereits an das Sekretariat des Studienkollegs gewandt, wo man mir weitergeholfen hat und mir mitteilte, dass meine Zugangsdaten bald zugeschickt würden. Für den Fall weiterer Probleme wurde mir geraten, mich an das RRZ der Universität Hamburg zu wenden.

Meine Zugangsdaten hätten bereits ankommen sollen, was bisher nicht geschehen ist. Daher möchte ich Sie höflich um Ihre Unterstützung bitten, damit ich schnellstmöglich Zugang zu meinem Account und die Immatrikulationsbescheinigung erhalten kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Guten Tag Yeva Shalyk,

bitte kontaktieren Sie das Rechenzentrum bzw. die STiNE Line:

https://www.rrz.uni-hamburg.de/beratung ... eline.html

+49-40-42838-5000, Mo.-Fr.: 09:00 - 13:00 Uhr